Jednostavno nam je u prirodi da procenjujemo drugo ljudsko biće. Svi to radimo kada tek upoznamo nekoga. Dakle, prvi utisci su veoma važni. Jeste li radoznali da otkrijete na kojim kriterijumima ljudi zasnivaju svoj sud?
Kako bi nas upoznala sa temom, psiholog sa Harvarda razotkriva koja su to dva najvažnija kriterijuma na koje ljudi obraćaju pažnju prilikom prvog susreta.
Ejmi Kadi, profesorka na Harvardskoj poslovnoj školi, i njenih dvoje kolega, psiholozi Suzan Fisk i Piter Glik, proučavali su prve utiske punih 15 godina i došli do zaključaka da postoje određeni obrasci u ovim interakcijama.
U svojoj novoj knjizi „Prisutnost“, Kadijeva objašnjava da, kada se sretnete sa nekim po prvi put, ta osoba odmah sebi postavlja dva pitanja:
- Mogu li da verujem ovoj osobi?
- Mogu li da poštujem ovu osobu?
U suštini, prema rečima psihologa, ljudi procenjuju da li ste srdačna odnosno sposobna osoba. U idealnom slučaju želimo da posedujemo oba kvaliteta.
Zavisno od situacije, ljudi misle da je važna srdačnost ili sposobnost osobe.
Prema rečima Kadijeve, kada se posmatra profesionalni kontekst, mnogo ljudi smatra da je sposobnost relevantniji faktor od srdačnosti. Konačno, kada se ljudi prijavljuju za radno mesto, oni žele da dokažu da su dovoljno pametni i talentovani za uspeh da bi rukovodili vašim poslom.
Bilo kako bilo, istina je da je srdačnost ili pouzdanost najvažniji faktor na osnovu kojeg vas ljudi procenjuju.
„Gledano iz razvojnog ugla“, kaže Kadijeva, „za naš opstanak je presudno da znamo da li osoba zaslužuje naše poverenje.“
Ova izjava ima smisla kada se vratimo unazad i prisetimo drevnih vremena, kada je za pećinskog čoveka bilo mnogo važnije da li će ga njegov kolega ubiti i ukrasti mu svu imovinu nego da li je dovoljno sposoban da pronađe šumu ili zapali vatru.
I dok se sposobnost smatra za važnu vrednost koju čovek može da poseduje, Kadijeva objašnjava da se sposobnost ocenjuje tek nakon provere poverenja. Prema njenim rečima, preveliko fokusiranje na predstavljanje svojih snaga može imati negativan rezultat.
Primera radi, pripravnici u oblasti upravljanja poslovnom administracijom, koji su prečesto zabrinuti jesu li dovoljno pokazali koliko su pametni i talentovani, redovno preskaču društvene događaje, nikada ne traže pomoć, retko se druže i kao rezultat toga su nepristupačni.
Ovakav tip ljudi možda ima velike težnje ali ipak nekako ostaju nezaposleni.
Oni neće dobiti bolju poslovnu ponudu jer se čine kao nepouzdani i nesigurni jednostavno zbog toga što nisu dozvolili ljudima da ih bolje upoznaju, da vide da su i oni tople osobe i da počnu da im veruju.
Kadijeva kaže: „Ako vam ne veruje onaj na koga pokušavate da utičete, nećete mnogo postići; zapravo, možda ćete čak izmamiti sumnju jer vas smatra manipulantom. Srdačna i pouzdana osoba, koja je uz to i snažna izaziva divljenje, ali tek nakon uspostavljanja poverenja vaša snaga postaje dar a ne pretnja.“
Imajte na umu ovaj savet uvek kada idete na razgovor za posao ili kad tek upoznajete nekog. Slobodno i otvoreno porazgovarajte sa njima i dozvolite im da vas vide kao osobu dostojnu poverenja. To može da promeni vaš život zauvek.
